Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços oferecidos por PIRI PARK CABANAS E HOTELARIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 56.092.254/0001-31, com sede em Pirenópolis – GO, doravante denominada "PIRI PARK CABANAS", por meio do sítio eletrônico www.piricabanas.com.br.

Ao utilizar o presente website e/ou contratar qualquer um dos serviços disponibilizados pela empresa, o USUÁRIO declara, de forma expressa, que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos e condições aqui estabelecidos.

1. Objeto

O presente instrumento tem por objeto regulamentar os termos e condições aplicáveis à utilização do website e à contratação dos serviços de hospedagem oferecidos pelo PIRI PARK CABANAS, incluindo, mas não se limitando, à realização de reservas, condições de uso da propriedade, obrigações das partes e política de cancelamento.

2. Processo de Reserva

2.1. As reservas somente poderão ser realizadas através dos seguintes canais oficiais:

• Website oficial www.piricabanas.com.br;
• Aplicativo de mensagens WhatsApp, mediante contato direto com a equipe de reservas;
• Plataformas de terceiros devidamente autorizadas, tais como Decolar, Airbnb, Hoteis.com, entre outras.

2.2. Não serão aceitas reservas por meio de ligação telefônica ou canais informais.

2.3. Para a efetivação da reserva, será exigido o pagamento integral e antecipado do valor total da hospedagem.

2.4. O USUÁRIO é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos no ato da reserva, sob pena de cancelamento da mesma sem restituição de valores.

3. Check-in e Check-out

3.1. O horário para check-in inicia-se às 15h, e o check-out deve ser concluído até às 12h do dia da saída.

3.2. Em caso de descumprimento do horário de check-out, será cobrada taxa adicional correspondente a 50% do valor de uma diária.

3.3. Todos os procedimentos de entrada e saída serão acompanhados por um colaborador do PIRI PARK CABANAS, o qual prestará orientações quanto ao uso das instalações.

4. Política de Cancelamento, Reembolso e No-show

4.1. Cancelamentos realizados em até 07 (sete) dias corridos contados da data da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, darão direito à devolução integral dos valores pagos, desde que a data prevista para o início da hospedagem seja superior a 07 (sete) dias da data da contratação. Caso a data da reserva esteja dentro do prazo de 07 (sete) dias da contratação, não haverá reembolso.

4.2. Cancelamentos solicitados com até 07 (sete) dias de antecedência da data prevista de hospedagem darão direito a reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor total.

4.3. Cancelamentos realizados com menos de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in, bem como o não comparecimento do USUÁRIO no dia da hospedagem (no-show), implicarão perda integral dos valores pagos, sem qualquer direito a reembolso ou crédito futuro.

4.4. Os reembolsos serão realizados exclusivamente por meio da mesma forma de pagamento utilizada na reserva, observando os seguintes prazos:

• PIX: devolução no mesmo meio em até 72 (setenta e duas) horas úteis;
• Cartão de crédito ou débito: estorno conforme regras da administradora, podendo levar até duas faturas subsequentes.

O Piri Park Cabanas realizará o processo de reembolso em até 72h úteis após a solicitação aprovada.

5. Uso da Propriedade e Regras de Convivência

5.1. É expressamente proibida a entrada de visitantes nas dependências do PIRI PARK CABANAS. A hospedagem é restrita ao número de ocupantes registrados na reserva.

5.2. A presença de animais de estimação somente será permitida mediante autorização prévia e expressa da administração.

5.3. Serviços de internet e TV por assinatura, quando disponíveis, são prestados por terceiros e estão sujeitos à instabilidade, não sendo de responsabilidade do PIRI PARK CABANAS garantir seu pleno funcionamento. Não haverá reembolso por falhas nesses serviços.

5.4. A contratação da hospedagem está sujeita à cobrança de taxa de limpeza e taxa de serviço, informadas previamente no momento da reserva.

5.5. O descumprimento das regras de convivência poderá ensejar o encerramento imediato da hospedagem, sem direito a reembolso, nas seguintes hipóteses:

• Extrapolação do número de ocupantes permitidos;
• Perturbação do sossego público;
• Realização de festas, eventos ou aglomerações não autorizadas;
• Uso de entorpecentes ou substâncias ilícitas;
• Introdução de animais sem permissão;
• Falta de pagamento integral ou caução exigida.

6. Fraudes e Segurança

6.1. Diante do crescente número de fraudes na região, o PIRI PARK CABANAS alerta que não realiza cobranças ou reservas por meio de terceiros não autorizados.

6.2. Todos os pagamentos deverão ser efetuados exclusivamente em nome de PIRI PARK CABANAS E HOTELARIA LTDA, inscrita no CNPJ 56.092.254/0001-31.

6.3. O PIRI PARK CABANAS não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes de depósitos, transferências ou pagamentos realizados a pessoas físicas ou terceiros que se passem por representantes da empresa.

6.4. Em caso de dúvidas sobre a veracidade da transação ou do canal de atendimento, o USUÁRIO deverá entrar em contato diretamente por meio dos canais oficiais de comunicação constantes em nosso site.

7. Disposições Gerais

7.1. Este instrumento poderá ser alterado a qualquer tempo, sem necessidade de prévio aviso, sendo recomendável sua consulta periódica pelo USUÁRIO.

7.2. Os casos omissos serão resolvidos de acordo com a legislação brasileira vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

7.3. O foro eleito para dirimir eventuais controvérsias oriundas deste contrato é o da Comarca de Pirenópolis/GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.